Oreste
Pasquali

Nessuno ha la sfera di cristallo. Però una cosa è certa: non possiamo decidere gli eventi, ma possiamo scegliere come affrontarli. In questo scenario, noi scegliamo di impegnarci come sempre, passo dopo passo, giorno dopo giorno. Sapendo che le sfide si vincono solo con la trasparenza, l’onestà, alti livelli di professionalità, collaboratori di qualità sempre più preparati e pronti a costruire con noi il futuro di questa azienda. Uomini e donne che credono nei propri sogni e s’impegnano per realizzarli con determinazione.

Cosa possiamo fare noi per aiutare queste nuove generazioni a trovare il loro posto nel mondo? Vedo qui tanti ragazzi e ragazze che hanno voglia di fare, di crescere, di costruirsi una carriera e diventare un esempio per chi li circonda. Quello che noi del Gruppo possiamo dare loro, è la possibilità di mettersi in gioco. Le nuove generazioni hanno un grande potenziale, conoscenze e dimestichezza con la tecnologia, ma hanno bisogno di qualcuno che offra loro l’opportunità di osare, di farsi avanti e di intraprendere un percorso serio e concreto di lavoro. Bene, mi piacerebbe che i nostri giovani, uscissero da qui convinti che le loro scelte di oggi possono fare la differenza nei nostri settori, che il merito viene premiato e che l’impegno e la dedizione non sono mai sprecati. A voi giovani non manca la voglia di fare, non mancano le capacità. In questo Gruppo siete nel posto giusto e avete l’opportunità di intraprendere un percorso che vi darà grandi soddisfazioni.

En 1986, lorsque nous avons commencé à appliquer le système de la Franchise, nous ne nous attendions pas à aller aussi loin. Nous étions une poignée de pionniers et nous avions très peu d’outils. Mais nous savions précisément quel était notre point de référence: le client. (…) Beaucoup de choses ont changé depuis 1986, nous avons changé, le monde a changé. Ce qui reste inchangé dans le temps, ce sont nos principes: la correction et la transparence que nous devons avoir vis-à-vis du client, mais aussi vis a vis de nos collaborateurs, qui doivent être guidés et soutenus dans leur croissance.

Nos règles sont simples et liées à notre quotidien, aux opérations et aux relations avec les clients et les collègues. (…) Ce sont des règles simples, mais toujours valables sur tous les marchés, d’hier, d’aujourd’hui et de demain. Ils nous ramènent à la ténacité, à l’équilibre, au respect, à la discipline, à l’engagement professionnel, à l’appréciation des personnes qui travaillent à nos côtés et qui réalisent un parcours avec nous avec des objectifs et des valeurs communs. (…) Ces principes sont les pierres fondamentales de ce groupe. Ils sont ceux qui donnent un sens à notre travail individuel et un souffle formidable à la valeur de la marque sur le marché.

Les clients sont devenus plus exigeants, plus sélectifs, plus parcimonieux et demandent plus d’innovation, plus de transparence, plus de responsabilité. Aujourd’hui les entreprises sont jugées plus pour leur comportement éthique que pour leurs résultats financiers, mais notre sens des responsabilités ne doit pas dériver d’un choix intéressé, ce ne devrait pas être quelque chose à montrer pour promouvoir notre image. Ce doit être un choix qui reflète un style de vie.
Être utile aux autres est la base de la culture du service, ce qui donne de la valeur à notre profession car être un bon professionnel, un consultant valable, ne signifie pas seulement être un vendeur compétent.

Nous avons toujours investi dans la motivation, la formation et la croissance des jeunes et nous avons toujours considéré l’intégrité et la correction comme des valeurs indispensables.
Nous continuons sur ce chemin. Les entreprises solides et durables dans le temps, sont celles qui portent une attention particulière aux personnes. Nous avons toujours essayé de valoriser notre capital humain, en créant un climat favorable capable d’attirer, de retenir, de développer nos jeunes et d’apporter des avantages et de la satisfaction à tous. Nous avons toujours pris au sérieux le bien-être de nos employés. Nous avons toujours mis l’Homme au premier plan, car nos «Hommes» sont vraiment les artisans du succès de notre entreprise.

Les clients sont notre patrimoine inestimable: leur fidélité déterminera notre croissance future. Nous devons être interactifs pour eux car nous opérons dans un système hautement intégré, qui génère des synergies, des économies d’échelle, des opportunités, des satisfactions, une solidité pour l’ensemble du Groupe et pour chacun d’entre nous. Se présenter au marché sans une culture de système forte, sans la conscience d’être un unique grand corps, signifie perdre des opportunités professionnelles. Par conséquent, développer une culture de système solide est une priorité stratégique pour nous.

Le vrai leader donne l’exemple, trace la route, change les habitudes. Nos responsabilités en découlent! Nous ne pouvons pas ignorer les répercussions sociales de notre action économique et commerciale, surtout lorsque nous avons à gérer les économies des gens, surtout si nous jouons un rôle de premier plan dans la définition des règles du jeu. C’est pourquoi nos entreprises doivent s’inspirer des valeurs de correction, d’engagement et de professionnalisme.
Travailler dans ce groupe est comme gérer une partie de société et cela nous conditionne à un comportement éthiquement correct. Notre épine dorsale doit être la transparence tout au long du processus de notre service.

Notre école de formation nous a permis de transférer les compétences techniques et commerciales à nos jeunes, notre méthode. Attention surtout a ne pas arrêter de former nos jeunes. Sans transmission des connaissances acquises au fil du temps, petit à petit, nous perdrions notre identité (…) Nous étions les premiers dans l’industrie à croire aux jeunes et à leur préparer un parcours entrepreneurial. Nos projets de croissance sont liés à cela et ne peuvent être atteints que si nous continuons à introduire de jeunes forces (…) Nous n’aurions réalisé quelque chose d’important à Tecnocasa si au début nous n’étions pas très centrés sur la motivation des jeunes collaborateurs.

Tecnocasa est de plus en plus sous les projecteurs. Les universités nous étudient comme un cas d’entreprise, les journalistes s’appuient sur la richesse de nos informations, nous sommes invités comme conférenciers lors des plus importants événements (…)
Notre visibilité augmente jour après jour.
C’est un moment favorable et passionnant, mais aussi extrêmement délicat car la notoriété provoque une montée vertigineuse des attentes à notre égard. Nous ne devons ni nous figer, ni pécher par présomption. Si nous nous soucions du client, nous devons être crédibles et fiables. La réputation est tout dans le monde des affaires. Nous devons faire ce que nous disons et nous devons être ponctuels car la fiabilité découle de la constance et de la cohérence avec lesquelles nous traitons nos clients.

Nous ne gagnerons les défis de l’avenir que si nous sommes en mesure de faire un Franshising de haut niveau, avec les meilleurs professionnels du secteur et à condition que chacun de nous adopte un comportement éthique dans notre travail. Le marché n’est pas une jungle où vous pouvez faire des raids. Le marché est fait de règles. Les valeurs, à savoir la responsabilité, le respect, l’intégrité, l’honnêteté, la loyauté et l’engagement, rendent le travail sain, vital et durable.

Il y’a un facteur grâce auquel les individus deviennent un groupe et l’ensemble des agences affiliées une organisation. Ce facteur est la collaboration.
Celui qui est aux commandes de l’entreprise ne peut manquer d’être attentif à l’équilibre qui se crée en son sein, à la convergence des intérêts communs, à la déontologie qui inspire le comportement. Pour cela je me réjouis chaque fois que je vois des témoignages de loyauté entre collègues, dans l’échange d’informations, dans le passage de nouvelles ou je vois apparaître des relations de collaboration réciproques entre les agences affiliées. La loyauté et la collaboration sont au sommet de l’échelle des valeurs de notre réseau.